צוותי החירום הוקמו מתוך הבנה כי בניית חוסן קהילתי ויצירת מסגרת מוכנות למצבי חירום, תאפשר צמצום של התופעות הללו, ובה בעת גם מניעה של חלק מהסימפטומים, ותוביל בהמשך לתפקוד טוב יותר של הפרטים והחברה.
הצוותים פועלים במתכונת צח"י – צוותי החוסן בישובים היהודיים, ומורכבים מצעירים בני היישוב שהפכו לעוגן קהילתי מרכזי ביישובים. הצוותים עוברים הכשרות ותרגול מצבי חירום, ונמצאים בכוננות 24 שעות ביממה. הם מוכנים לסייע בכל מקרה חירום: שריפה, תאונה, פגעי מזג האוויר, מצב חירום בריאותי או אירועים ביטחוניים. בכל אחד מהמקרים הללו הצוותים מתייצבים במקום האירוע, מטפלים בו, ולאחריו מלווים את המשפחה הנפגעת ומסייעים לה לשוב לשגרה.